よくあるご質問

Q. どんな絵でも大丈夫?

A. はい。はじめて描いた絵、記念日に描いてくれた絵、何気なく描いたらくがき…、など、どんな絵でも構いません。
また、お送り頂く絵はお客様の判断で折って頂いても支障ありません。

Q. もとの絵のサイズは決まっていますか?

A. どんなサイズの絵でもお送りください。小さなメモに描かれた絵でも素敵な作品に仕上がります。

Q. デジカメや携帯電話で撮った画像を送ってもいいですか?

A. 画質やデータサイズによりますが、あまりおすすめしておりません。
どうしてもカメラで取った画像にしたいという場合は一度お送りください。原画として使用できるかどうか確認させていただきます。 

Q. 納品前に完成した作品を確認できますか?

A. お子様の絵が届いてから3週間以内にイメージの違う2作品をご提案させて頂きますので、ご確認後、お好きな方をお選びください。

Q. 原画は返してもらえますか?

A. お預かりしたお子様の絵は、完成品お届け時にご返却いたします。完成品お届け先への返送となりますので、ご注意ください。
ご注文者様の住所とお届け先が異なる場合は、ご注文時に原画の返却先をご指定ください。

Q. 以前注文した絵を再注文できますか?

A. 完成した作品データは一年間保管致しております。その期間内の再注文は、「商品」の「オプションアイテム」よりご注文ください。

Q. 提案された2作品をどちらも購入できますか?

A. ご購入いただけます。「商品」の「オプションアイテム」よりご注文ください。

Q. 完成した作品を複数枚注文したいのですが

A. ご注文いただけます。「商品」の「オプションアイテム」よりご注文ください。

Q. 注文した住所と別の送り先にも届けたいのですが

A. ご注文者様の住所と完成品のお届け先が異なる場合は、ご注文時にご指定ください。